Proyecto Marketing Business 360°

Para el desarrollo de este proyecto debemos implementar los 3 pasos clave.

Lenguaje de marca e imagen corporativa:
El primer paso para implementar el plan de marketing digital es definir la personalidad y el lenguaje cual debe hablar la compañía, para atraer al publico objetivo al cual aspira a tener como cliente.

Ecosistema Digital:
El segundo paso es implementar un ecosistema digital que conecte todos los medios digitales de la compañía para optimizar sus procesos, para lograr esto integramos un CRM con todas las redes sociales, sitios web y WhatsApp, con el objetivo de optimizar la comunicación y mejorar la atención a los prospectos y clientes, el objetivo principal del ecosistema digital es articular un proceso de compra en un embudo de ventas, donde los datos de los prospectos quedan registrados y al mismo tiempo son clasificarlos para hacer seguimiento de la vida del prospecto en la compañía, es decir desde momento en que se registra, hasta el momento en que finaliza su compra y se convierte en cliente o desiste de la compra. Una vez el prospecto finaliza su reserva estos datos pasan al área de despachos donde inicia todo el proceso logístico.

Embudo de ventas y asesoría comercial El tercer paso es el embudo de ventas y la asesoría comercial para saber exactamente en qué parte del proceso de reserva se encuentra cada prospecto y conocer su necesidad puntual, con el fin de comunicarle exactamente lo que necesita en cada paso. (Para desarrollar esto se brindan capacitaciones comerciales sobre cierre de ventas con equipo comercial de la compañía, cada mes). Y por medio de campañas publicitarias pagas de remarketing a través de redes sociales o email marketing, vamos comunicando al prospecto que con nosotros puede vivir la experiencia que desea.

Una vez reservan y se convierten clientes estos datos quedan guardados en nuestra base de datos con su fecha de cumpleaños y también quedan registrados los datos de las personas que vivieron la experiencia con él prospecto que realizo la reserva, esto con el objetivo de comunicarnos con estas personas en una nueva oportunidad clave, ya sea en la víspera de cumpleaños o fechas especiales, para que recuerden que con Fly Colombia pueden vivir experiencias inolvidables en avión o helicóptero. Lo que se buscamos al implementar el plan de marketing 360° es mejorar en un 60% el cierre de ventas de la compañía e impulsar su crecimiento.

Para el desarrollo de este proyecto estipulamos un tiempo mínimo de 3 meses.

Para lograr la implementación de este proyecto debemos trabajar de la mano con en el personal de la compañía, un periodo mínimo de 9 meses, tiempo en cual desarrollamos todas las propuestas estudiadas y hacemos las asesorías presenciales con todo el equipo de trabajo.